Política de Reembolso

O Ponto Cego tem o compromisso de oferecer materiais de altíssima qualidade para o seu desenvolvimento pessoal. No entanto, entendemos que, por diversas razões, o conteúdo de "A Raiz do Fracasso" pode não ser exatamente o que você procurava neste momento. Por isso, nossa política de reembolso é transparente, justa e amparada por lei.

1. Garantia Incondicional de 7 Dias

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você possui o direito de arrependimento. Oferecemos uma garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos.

Esse prazo começa a contar a partir do momento em que a sua compra é aprovada e o acesso ao material é liberado e enviado para o seu e-mail. Durante este período, você pode solicitar o cancelamento e a devolução integral do valor pago, sem precisar justificar o motivo (embora feedbacks sejam sempre bem-vindos).

2. Como Solicitar o Reembolso via Hotmart

Como utilizamos a Hotmart como nossa plataforma exclusiva de pagamentos e distribuição, o processo de solicitação de reembolso é 100% automatizado, seguro e feito diretamente no sistema deles.

Para solicitar o estorno dentro do prazo de garantia, siga os passos abaixo:

1. Acesse a página de solicitação de reembolso da Hotmart: refund.hotmart.com.
2. Insira o código de transação da sua compra (iniciado por "HP" e enviado no seu e-mail de confirmação).
3. Insira o mesmo e-mail utilizado no momento da compra.
4. Siga as instruções na tela e confirme a solicitação.

3. Prazos para Recebimento do Estorno

Uma vez que a solicitação for feita e aprovada, a Hotmart repassará o valor para a instituição financeira. Os prazos de recebimento variam conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de Crédito: O valor será creditado na sua fatura. Dependendo da data de fechamento, o estorno pode demorar de 1 (uma) a 2 (duas) faturas para constar no extrato do seu cartão.
• PIX: O valor será devolvido diretamente para a conta bancária atrelada à chave PIX utilizada no pagamento original, geralmente em poucos dias úteis.
• Boleto Bancário: O valor será transferido para uma conta HotPay vinculada ao e-mail da compra. Você receberá um e-mail da Hotmart com instruções para cadastrar seus dados bancários e sacar o valor para sua conta corrente.

4. Revogação de Acesso

É importante ressaltar que, assim que a solicitação de reembolso for processada, seu acesso ao link de download do e-book "A Raiz do Fracasso" e do bônus "A Arte de Conversar Consigo Mesmo" será imediatamente revogado.

Lembramos que, mesmo após o estorno, os materiais baixados continuam protegidos por Direitos Autorais. A reprodução ou compartilhamento indevido do material reembolsado configura violação legal.

5. Dúvidas e Suporte

Se você enfrentar qualquer dificuldade técnica para solicitar o seu reembolso pela Hotmart, ou se tiver alguma dúvida sobre o processo, nossa equipe está pronta para te auxiliar.

Envie um e-mail para nós detalhando sua situação, informando seu nome completo e o e-mail da compra:

E-mail: pontocego.suporte@gmail.com